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            天恒質(zhì)保

            一、高水平專(zhuān)業(yè)的設計是工程質(zhì)量保障的前提:

            我們以"專(zhuān)家設計顧問(wèn)團"領(lǐng)銜的經(jīng)驗豐富、富有創(chuàng )新精神的專(zhuān)業(yè)人才,強力打造專(zhuān)業(yè)化的設計。我們專(zhuān)業(yè)的設計師和您進(jìn)行詳盡的溝通,并做好客戶(hù)登記,因為只有充分了解的基礎上,才可以為您做出高質(zhì)量的設計方案。為客戶(hù)出的每一套方案,都要經(jīng)過(guò)設計小組討論,以"集體設計、方案評議"的模式為客戶(hù)全心全意的服務(wù)。設計部經(jīng)理在設計師約客戶(hù)看方案之前,對設計方案進(jìn)行審核把關(guān),確保為客戶(hù)提供稱(chēng)心如意的裝修方案。公司率先推出"將設計進(jìn)行到底"的服務(wù)理念,設計師不僅在售前、售中為客戶(hù)提供裝修方案設計、指導工地施工的服務(wù);同時(shí)為了使客戶(hù)稱(chēng)心如意的設計方案,得到wan美實(shí)現,設計師還將為您提供家具、燈飾、布藝及工藝品等軟裝飾用品的購置指導和陳設建議等服務(wù),從而全力為您打造經(jīng)典工程。

            二、高水平專(zhuān)業(yè)的設計是工程質(zhì)量保障的前提:

            公司就材料的使用等級規定了嚴格的使用標準,嚴禁任何不合格的材料進(jìn)入工地。公司所有使用的材料均達到國家環(huán)保標準,確保為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)綠色、健康的場(chǎng)所。同時(shí),公司就裝飾材料的采購與信譽(yù)較好、規模較大的知名廠(chǎng)商簽訂長(cháng)期供貨合同,從而保障了材料質(zhì)量的穩定可靠。公司以集中配送的管理模式使材料的出庫、進(jìn)入施工現場(chǎng)及使用都有專(zhuān)業(yè)人員驗收、把關(guān),從而確保為工程施工提供環(huán)保、高質(zhì)量的裝飾材料。

            三、各階段的驗收是工程質(zhì)量保障的措施:

            施工現場(chǎng)設立"天恒質(zhì)管臺",實(shí)施對"施工現場(chǎng)管理"、"施工進(jìn)度"、"按圖施工"、"施工工藝"、"客戶(hù)意見(jiàn)"、"監理巡檢"等情況,進(jìn)行深入而動(dòng)態(tài)監控管理的"天恒 質(zhì)管臺質(zhì)量監控體系"。在整個(gè)施工期間,工長(cháng)首先對工程質(zhì)量進(jìn)行自查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調整。工程監理陪同客戶(hù)對新房進(jìn)行施工前檢查和必要的防水與電路工程驗收;對原建筑施工不合格的工程,進(jìn)行提醒和建議整改。工程監理、工長(cháng)和客戶(hù)一起對各階段的工程進(jìn)行驗收,讓工程質(zhì)量使客戶(hù)做心中有數。

            四、工程互檢是工程質(zhì)量保障的強化:

            為確保工程質(zhì)量工程監理互相抽查對方工地,總結交流經(jīng)驗,同時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報,從而防止問(wèn)題的隱藏,使得工程質(zhì)量保障得到有力的強化。

            五、工程抽檢是工程質(zhì)量提高的有效手段

            工程部經(jīng)理對于工地進(jìn)行有目的巡回抽檢,確保工程嚴抓不懈。

            六、質(zhì)管隊巡檢工地是工程質(zhì)量保障的力度體現 :

            公司客服定期組織公司高層領(lǐng)導抽檢工地,從而使工程質(zhì)量直接受公司高層領(lǐng)導的監控,讓您裝修放心到家。

            七、快速處理客戶(hù)投訴是工程質(zhì)量保障的必要手段 :

            對于客戶(hù)的投訴,我們采用"24小時(shí)圓滿(mǎn)處理體系",決不讓客戶(hù)焦急等待或有什么遺憾。公司客服接受客戶(hù)投訴將直接被反映到總經(jīng)理處,進(jìn)行24小時(shí)快速處理,使您享受真正"上帝"的待遇。對于我們的錯誤,我們向來(lái)以實(shí)際行動(dòng),向客戶(hù)表示真誠歉意,直到取得客戶(hù)的原諒為止。

            八、售后服務(wù)辦理是工程質(zhì)量保障的潤滑劑:

            售后服務(wù)辦理:按公司有關(guān)規定進(jìn)行保修、保潔及其它有關(guān)的售后服務(wù)的辦理。使您享受我們wan善服務(wù)給您帶來(lái)的溫馨與驚喜。

            九、售后回訪(fǎng)是工程質(zhì)量保障的較好方式:

            工程完工后兩年內,客戶(hù)服務(wù)中心依據"跟蹤回訪(fǎng)體系"對客戶(hù)進(jìn)行定期真情回訪(fǎng),任何施工質(zhì)量問(wèn)題我們將以快的速度為您圓滿(mǎn)解決,從而解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

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